單項(xiàng)選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單流程倒計(jì)時(shí)（）表示離臨近超時(shí)的時(shí)間顏色。

A.紅色
B.黃色
C.橙色
D.綠色

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單監(jiān)控點(diǎn)擊工單號(hào)彈出工單處理頁(yè)面的資源信息來(lái)自于（）。

A.資源系統(tǒng)
B.開(kāi)通系統(tǒng)
C.CRM系統(tǒng)
D.聯(lián)創(chuàng)平臺(tái)

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)保障系統(tǒng)接入型工單監(jiān)控待處理工單自動(dòng)回訪結(jié)果查詢條件包括（）。

A.回訪不通過(guò)
B.回訪通過(guò)
C.未表態(tài)
D.久叫不應(yīng)