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服務(wù)保障系統(tǒng)在進(jìn)行接入型障礙申告時(shí)，客戶基本信息關(guān)聯(lián)的（）的信息、資源信息關(guān)聯(lián)的是資源系統(tǒng)的信息。
A.CRM
B.資源系統(tǒng)
C.服保系統(tǒng)
D.開通系統(tǒng)
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服務(wù)保障系統(tǒng)查看所有新催單用戶可以通過(guò)（）來(lái)查詢。
A.客戶催單次數(shù)
B.重復(fù)申告次數(shù)
C.催單來(lái)源
D.障礙號(hào)碼
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服務(wù)保障系統(tǒng)接入型基本查詢用于（）障礙單查詢。
A.網(wǎng)絡(luò)類
B.客戶類
C.網(wǎng)絡(luò)類和客戶類
D.投訴咨詢類
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