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服務保障系統(tǒng)在進行接入型障礙申告時,客戶基本信息關聯(lián)的()的信息、資源信息關聯(lián)的是資源系統(tǒng)的信息。
A.CRM
B.資源系統(tǒng)
C.服保系統(tǒng)
D.開通系統(tǒng)
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單項選擇題
服務保障系統(tǒng)查看所有新催單用戶可以通過()來查詢。
A.客戶催單次數(shù)
B.重復申告次數(shù)
C.催單來源
D.障礙號碼
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服務保障系統(tǒng)接入型基本查詢用于()障礙單查詢。
A.網(wǎng)絡類
B.客戶類
C.網(wǎng)絡類和客戶類
D.投訴咨詢類
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