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多項選擇題

《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》，移動用戶“在網”階段中屬于“消費提醒”類型的規(guī)定動作有（）

A.使用量引導提醒
B.客戶賬單提醒
C.用戶停機前提醒
D.積分到期前提醒

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多項選擇題

《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》，移動用戶“在網”階段中屬于“客戶關懷”類型的規(guī)定動作有（）

A.新入網用戶歡迎關懷
B.首次成為會員關懷
C.節(jié)日（含生日）祝福與禮品饋贈
D.國際漫游關懷

多項選擇題

《中國電信移動客戶全生命周期管理規(guī)范》，移動用戶“入網”階段的規(guī)定動作有（）

A.新入網用戶新業(yè)務推薦
B.新入網用戶歡迎關懷
C.新入網用戶使用輔導
D.新入網用戶次月回訪