你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

寬帶無(wú)憂(yōu)服務(wù)是指為VIP/會(huì)員客戶(hù)提供（）等環(huán)節(jié)的服務(wù)，讓用戶(hù)感受尊貴服務(wù)，降低離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
B.寬帶Modem設(shè)置
C.iTV終端
D.電腦使用

多項(xiàng)選擇題

VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理對(duì)寬帶重復(fù)報(bào)障哪些做法是正確的（）

A.查詢(xún)客戶(hù)以往的投訴、報(bào)障記錄，進(jìn)行針對(duì)性策略準(zhǔn)備
B.查詢(xún)客戶(hù)消費(fèi)記錄，確定客戶(hù)價(jià)值度
C.預(yù)測(cè)客戶(hù)可能提出的疑問(wèn)，準(zhǔn)備解釋口徑
D.機(jī)械化送別客戶(hù)

光速快車(chē)（FTTH）它將一根光纖直接到用戶(hù)處，并且把光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）安裝在住家用戶(hù)處，為用戶(hù)提供（）的業(yè)務(wù)。

你可能感興趣的試題

寬帶無(wú)憂(yōu)服務(wù)是指為VIP/會(huì)員客戶(hù)提供（）等環(huán)節(jié)的服務(wù)，讓用戶(hù)感受尊貴服務(wù)，降低離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

VIP客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理對(duì)寬帶重復(fù)報(bào)障哪些做法是正確的（）

光速快車(chē)（FTTH）它將一根光纖直接到用戶(hù)處，并且把光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU）安裝在住家用戶(hù)處，為用戶(hù)提供（）的業(yè)務(wù)。

寬帶無(wú)憂(yōu)服務(wù)是指為VIP/會(huì)員客戶(hù)提供（）等環(huán)節(jié)的服務(wù)，讓用戶(hù)感受尊貴服務(wù)，降低離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。