多項(xiàng)選擇題

電話外呼模型，推介方案需要強(qiáng)調(diào)（）

A.針對性
B.實(shí)用性
C.數(shù)字化
D.優(yōu)惠性

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多項(xiàng)選擇題

電話外呼模型，開場白中需要做的事（）

A.設(shè)計(jì)開場白，表示關(guān)心客戶使用近況，拉近客戶關(guān)系，讓客戶愿意與您交流下去
B.詢問客戶是否有時(shí)間接聽電話
C.通過問題了解客戶情況
D.直接推介業(yè)務(wù)進(jìn)行挽留

單項(xiàng)選擇題

主動離網(wǎng)挽留場景檢查客戶接受程度時(shí)切記千萬不能做的事（）

A.如有必要可以再解釋一次
B.使用委托型問句
C.使用命令式的語句
D.確認(rèn)對方是否接受建議方案