單項選擇題

前期準備工作內容質檢主要考核維系經理（）。

A.是否對預警產生原因進行了初步分析
B.對客戶基礎資料掌握是否詳實
C.是否了解客戶近期消費信息
D.是否掌握了客戶終端信息和興趣愛好等
E.以上都對

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單項選擇題

業(yè)務推介的過程應用FAB法則，強調（），并通過數字化實例不斷吸引客戶。

A.“針對性”、“實用性”、“成交性”
B.“針對性”、“成交性”、“優(yōu)惠性”
C.“針對性”、“實用性”、“優(yōu)惠性”
D.“成交性”、“實用性”、“優(yōu)惠性”

單項選擇題

維系經理未能根據挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對性的關懷活動或維系政策應考核（）。

A.前期準備工作內容質檢
B.開場白內容質檢
C.客戶需求挖掘質檢
D.方案推介內容質檢
E.促成/送別/記錄/跟進內容質檢