多項選擇題

收集客戶信息內容有哪些（）

A.基本信息
B.商務信息
C.個性化信息
D.家庭成員信息

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多項選擇題

客戶信息資料收集方法有哪些（）

A.詢問法
B.觀察法
C.實驗法
D.集體思考法

單項選擇題

消費者行為分析法中最實用、最簡單的方法（）

A.觀察法
B.調查測試法
C.分析演繹法
D.數(shù)據(jù)庫法