單項選擇題火車跑得快,要靠車頭帶。一個好的團隊需要()

A.優(yōu)秀的團隊管理者
B.駕駛技術(shù)高明
C.運氣好
D.路況好


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1.單項選擇題如果你是一家商店經(jīng)理,一位女顧客闖入你的辦公室,怒沖沖地發(fā)泄不滿,你意識事情本身完全是顧客的錯,此時你會()

A.遷就她的錯誤,努力平息她的怒氣
B.直接向她指出這是誤會造成的,不是商店的責任
C.讓她去找專管此事的部門管理人員
D.讓她先平靜下來,然后明確指出她的錯誤

5.單項選擇題在協(xié)調(diào)員工之間關(guān)系上,下列做法不正確的是()

A.克服個人困難,任勞任怨,不過于強調(diào)個人理由
B.要敢于在大庭廣眾之下對同事發(fā)表評論意見
C.給同事的工作帶來麻煩時,要給予道歉和補救
D.工作上相互配合,多替他人著想