A.客戶經(jīng)理每天記錄客戶的意向,并根據(jù)計(jì)劃做好后續(xù)跟進(jìn),每周與銷售主管回顧分析
B.每月結(jié)束時,客戶經(jīng)理須分析每位意向客戶的銷售跟進(jìn)情況,將當(dāng)月未達(dá)成銷售但仍有購買意向的客戶轉(zhuǎn)至下月《客戶意向表》,避免遺漏
C.在每一次與意向客戶接觸后,客戶經(jīng)理需要及時更新《客戶意向表》的信息,尤其是估計(jì)金額、成果/跟進(jìn)項(xiàng)目、跟進(jìn)日期、估計(jì)交易日期等關(guān)鍵信息
D.銷售主管要通過《客戶意向表》及時了解客戶經(jīng)理的銷售情況,以便提供必要的幫助和指導(dǎo),支行長不必了解
A.客戶感謝客戶經(jīng)理時
B.客戶對客戶經(jīng)理服務(wù)很滿意時
C.客戶對投資很感激時
D.客戶心情好時