A.存量客戶(hù)挖掘時(shí)，須確定本次挖掘要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，例如找出信用卡的潛在客戶(hù)、提高個(gè)人網(wǎng)銀的加辦率、確定黃金投資理財(cái)沙龍客戶(hù)的邀約對(duì)象、尋找高端客戶(hù)資源等
B.為了客戶(hù)信息的安全，存量客戶(hù)挖掘需在支行長(zhǎng)監(jiān)督下進(jìn)行，客戶(hù)經(jīng)理不能單獨(dú)去做
C.通過(guò)對(duì)存量客戶(hù)挖掘目的的分析，進(jìn)一步明確目標(biāo)客戶(hù)的相關(guān)特征，設(shè)定出篩選條件
D.存量客戶(hù)挖掘時(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步分析和研究挖掘出的客戶(hù)信息，評(píng)估客戶(hù)價(jià)值，識(shí)別出有效客戶(hù)，為下一步營(yíng)銷(xiāo)積累客戶(hù)資源