單項選擇題

三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括（）。

A.專業(yè)技術(shù)人員
B.設備
C.主管
D.環(huán)境

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單項選擇題

（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。

A.文獻研究法
B.實證研究法
C.功能分析法
D.個案研究法

單項選擇題

績效反饋面談的技巧不包括（）。

A.時間、場所的選擇
B.認真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋
C.主管應少提一些開放性的問題
D.善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談