A.文獻(xiàn)研究法 B.實(shí)證研究法 C.功能分析法 D.個(gè)案研究法
A.時(shí)間、場(chǎng)所的選擇 B.認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋 C.主管應(yīng)少提一些開放性的問題 D.善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談