單項選擇題

促銷型的集客活動，一般對于哪種客戶最有效（）

A.時間效率導向類型
B.情感關系導向類型
C.性價比導向類型
D.非上述類型

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單項選擇題

“我知道，由于維修時間較長，可能會耽誤您跟朋友的約會。”這句話能夠打動哪種類型的顧客（）

A.時間效率導向類型
B.情感關系導向類型
C.性價比導向類型
D.非上述類型

單項選擇題

服務顧問接待一個顧客，但此客戶并不是車主，以下哪種動作是正確的（）

A.在ERP系統(tǒng)中保留所有客戶信息不變
B.以此客戶信息在ERP系統(tǒng)中進行更改
C.僅增加聯(lián)系方式，并在委托書中注明
D.不用更新或維護任何信息