A.詢問客戶結(jié)算方式 B.提供結(jié)算單 C.向客戶解釋維修內(nèi)容 D.詢問客戶服務(wù)經(jīng)歷是否感到滿意
A.客戶投訴統(tǒng)一由客戶關(guān)系進(jìn)行處理,服務(wù)部配合 B.客戶投訴由服務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一處理 C.客戶投訴應(yīng)交給一個能解決問題的人,不要轉(zhuǎn)手給多個人來解決,以免讓用戶產(chǎn)生被踢皮球的感覺 D.無論如何有服務(wù)顧問來解決
A.10單位 B.14.7單位 C.14單位 D.16.7單位