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單項(xiàng)選擇題

J.D.POWER調(diào)研顧客滿意度包括幾個(gè)因素（）

A.6個(gè)
B.7個(gè)
C.8個(gè)
D.9個(gè)

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單項(xiàng)選擇題

顧客接受服務(wù)營(yíng)銷宣傳的首要前提條件是（）

A.營(yíng)銷力度
B.營(yíng)銷內(nèi)容
C.上一次服務(wù)是否滿意
D.營(yíng)銷方式

單項(xiàng)選擇題

J.D.POWER通過(guò)5年的調(diào)研數(shù)據(jù)證明：相對(duì)于車主滿意度低，車主滿意度高可轉(zhuǎn)化為（）的銷量增加

A.50%
B.75%
C.100%
D.150%