單項選擇題

技術(shù)人員告知服務(wù)顧問需要對顧客的車輛進(jìn)行額外的維修，時間會延長，費用也會增加很多。這種情況下服務(wù)顧問該怎么做呢：（）

A.發(fā)短信給顧客，請他立即與經(jīng)銷商聯(lián)系
B.讓技術(shù)人員停止維修，因為顧客可能不愿支付該費用
C.請技術(shù)人員打電話向顧客解釋該維修的必要性
D.立即通過顧客首選的聯(lián)系方式通知顧客

微信掃碼免費搜題