單項選擇題

預(yù)約過程中，以下哪種情況最能讓顧客滿意：（）

A.收到短信后45分鐘內(nèi)回復(fù)
B.電話鈴響七聲內(nèi)接聽
C.收到短信后30分鐘內(nèi)回復(fù)
D.收到郵件后30分鐘內(nèi)回復(fù)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

一位男性顧客請你直呼其名，善于與你進(jìn)行眼神交流，并且在休息區(qū)里一直跟其他顧客聊天，你認(rèn)為該顧客屬于哪種類型：（）

A.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
B.性價比導(dǎo)向類型
C.時間效率導(dǎo)向類型
D.非上述類型

單項選擇題

客服中心需在顧客進(jìn)行維修后多長時間電話聯(lián)系顧客：（）

A.96小時以內(nèi)
B.72小時以內(nèi)
C.48小時以內(nèi)
D.24小時以內(nèi)