單項選擇題

需求分析時，服務(wù)顧問需要向哪種客戶強調(diào)現(xiàn)有的優(yōu)惠活動：（）

A.情感關(guān)系導(dǎo)向類型
B.性價比導(dǎo)向類型
C.時間效率導(dǎo)向類型
D.非上述類型

你可能感興趣的試題

單項選擇題

關(guān)于試車（針對需要試車的項目）下列描述正確的是：（）

A.太忙的時候就不用試了
B.如果客戶沒有提出要求，不用試車
C.聽明白客戶反映的故障就行，試車沒必要
D.陪同客戶試車以確認完全了解問題所在

單項選擇題

收銀員處理客戶抱怨的辦法應(yīng)該是：（）

A.盡快通知服務(wù)顧問或服務(wù)經(jīng)理
B.向客戶解釋所做的維修項目
C.向客戶介紹投訴流程
D.不必理會