A.電話鈴響三聲以內(nèi)接聽 B.1小時以內(nèi)回復電子郵件 C.3小時以內(nèi)回復短信 D.不管客戶問什么把所有的事情一口氣說清
A.服務顧問要存放所有零部件的舊件 B.服務顧問要存放對客戶最有說服力的舊件 C.對所有客戶都要用舊件展示來體現(xiàn)服務的價值 D.可以私自把客戶的換下來的舊件留起來備用
A.老客戶可以讓他自己去休息室 B.不用管客戶,反正有電話可以聯(lián)系上 C.引導客戶去休息室休息 D.不用給客戶單據(jù)反正都認識