多項(xiàng)選擇題

以下哪些內(nèi)容是服務(wù)交車(chē)中的顧客期望（）

A.接待與交車(chē)同一人
B.大致講解維修過(guò)程
C.解釋用戶獲得的利益
D.接車(chē)區(qū)域干凈整潔

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