多項(xiàng)選擇題

歡迎階段，門(mén)衛(wèi)要做到的是：（）

A.客戶(hù)開(kāi)車(chē)至門(mén)口時(shí)敬禮
B.彎身至與客戶(hù)視線水平，向客戶(hù)致以問(wèn)候
C.引導(dǎo)客戶(hù)停車(chē)
D.通過(guò)耳麥告知服務(wù)顧問(wèn)客戶(hù)已到

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

已經(jīng)預(yù)約好的客戶(hù)，我們應(yīng)提前準(zhǔn)備好：（）

A.所需的零部件
B.車(chē)間工位
C.預(yù)約委托書(shū)
D.歡迎板

多項(xiàng)選擇題

在“歡迎”階段，對(duì)于時(shí)間效率型的客戶(hù)，我們應(yīng)特別注意：（）

A.常稱(chēng)呼客戶(hù)的名字
B.找話(huà)題與客戶(hù)閑聊
C.安排好各部門(mén)的配合，以在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)的需求
D.讓客戶(hù)感到我們給他服務(wù)的快速及時(shí)