多項(xiàng)選擇題

需求確認(rèn)/需求評估環(huán)節(jié)我們要做的：（）

A.及時(shí)匯報(bào)維修進(jìn)度
B.多次詢問那些在電話/郵件預(yù)約中已經(jīng)問過的問題
C.確保預(yù)約客戶備件有貨
D.預(yù)估維修時(shí)間及費(fèi)用

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