A.網(wǎng)銀客戶號登錄
B.銀行賬號登錄
C.自定義用戶名登錄
D.手機號登錄
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A.excel文件
B.excel生成的.csv格式文件
C.txt記事本格式文件
D.word生成的.doc格式文件
A.iphone手機通過app store輸入“興業(yè)銀行”選擇手機銀行客戶端下載安裝
B.發(fā)送短信“SJ”至95561獲取手機銀行客戶端安裝地址并下載安裝
C.掃描興業(yè)銀行官方二維碼獲取地址下載安裝
D.登錄興業(yè)銀行官方主頁—下載中心進行選擇下載安裝
A.分流引導(dǎo)客戶
B.推介電子銀行服務(wù)，解答咨詢
C.組織營業(yè)廳各方面資源，協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
D.管理電子銀行體驗區(qū)
A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分工建設(shè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.保障安全
A.須持有NFC功能的手機
B.手機錢包客戶端、興業(yè)銀行手機銀行客戶端
C.通過興業(yè)銀行手機銀行客戶端或至銀行網(wǎng)點申請發(fā)卡
D.客戶需要空中下載領(lǐng)取卡片
最新試題
老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認(rèn)證碼。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機話費后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務(wù)是指基于手機遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時，對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評估問卷，進行風(fēng)險評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。