單項選擇題某項目小組研究彩涂板的表面質(zhì)量問題,在收集、分析數(shù)據(jù)之前對現(xiàn)有測量系統(tǒng)進(jìn)行分析,以確認(rèn)測量系統(tǒng)是否可以信賴。為此,設(shè)計了MSA方案:兩名檢驗人員,30塊彩涂板,每人對每塊板重復(fù)測量兩次,測量方法是在現(xiàn)光照強(qiáng)度和線速情況下,目測是否有粒子線和雜質(zhì)等,判斷結(jié)果為合格與不合格。則抽取被測彩涂板最合適的方案是:()

A.采用簡單隨機(jī)抽樣的方法,從實際生產(chǎn)中隨機(jī)選取30個樣本
B.按照日常生產(chǎn)的實際合格率分別抽取合格品與不合格品,選取30個樣本
C.盡可能按照1:1比例抽取總數(shù)為30的合格品與不合格品,不合格品要包括日常出現(xiàn)的缺陷類別
D.從最近一個月生產(chǎn)的產(chǎn)品中連續(xù)抽取30個樣本


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2.單項選擇題現(xiàn)有某化工產(chǎn)品粉末包裝線,欲分析假裝重量的測量系統(tǒng)是否滿足要求,項目團(tuán)隊從生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取了20包產(chǎn)品進(jìn)行測量,采用交叉關(guān)系,分析結(jié)果是量具重復(fù)性和再現(xiàn)性GRR〉30%,則以下結(jié)論正確的是:()

A.可能是測量我用的量具穩(wěn)定性差
B.可能是樣件選擇范圍過窄,未能覆蓋過程總變差的±3σ范圍
C.可能是樣件選擇范圍過寬,含有超過公差范圍的樣件
D.可能是在線測量,無法進(jìn)行校準(zhǔn)

3.單項選擇題某六西格瑪項目團(tuán)隊在進(jìn)行SIPOC分析時發(fā)現(xiàn),流程的“顧客”同時是流程的“供方”,則以下陳述中正確的是:()

A.仍可使用SIPOC分析法,同一對象擔(dān)當(dāng)了不同角色而已
B.應(yīng)直接繪制流程圖
C.這種情況下,不能使用SIPOC分析法
D.該SIPOC分析過程不適當(dāng),需重新分析

4.單項選擇題以下顧客調(diào)查方法中,受訪顧客數(shù)量較少的是:()

A.電話調(diào)查
B.焦點小組
C.網(wǎng)絡(luò)信息反饋
D.問卷調(diào)查

5.單項選擇題六西格瑪項目團(tuán)隊欲提高送餐服務(wù)的顧客滿意度。經(jīng)顧客調(diào)查,團(tuán)隊識別了影響顧客滿意的主要因素為:食品安全與衛(wèi)生、及時送達(dá)、飯菜可口以及價格合理。其中部分因素不可測量,則對團(tuán)隊下一步項目工作的描述正確的是:()

A.該問題的解決已超出了團(tuán)隊的能力,終止該項目
B.僅對可測量的特性展開六西格瑪項目工作
C.表明六西格瑪方法不適用了,需轉(zhuǎn)由其他方法解決
D.將顧客需求進(jìn)一步展開,直到可測量為止