判斷題

迎接客戶進入展廳后，邀請客戶入座并提供不少于3種以上飲品供客戶選擇。

答案：正確

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多項選擇題

交車儀式中除銷售顧問外還需（）出現(xiàn)，一同完成交車儀式。

A.服務(wù)顧問
B.前臺接待
C.客服專員
D.銷售經(jīng)理

大多數(shù)客戶都不懂車，試也試不出什么，所以客戶不主動要求則無需提供試駕服務(wù)。

答案：錯誤