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A.向客戶進行電話銀行業(yè)務的介紹、宣傳、營銷和解釋工作
B.為客戶辦理電話銀行業(yè)務的開通、修改、查詢和撤銷等各項手續(xù)
C.妥善保管電話銀行客戶申請資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)存在問題(異常、差錯)或合理化建議,及時向上級行報告
A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預約
C.機場貴賓預約
D.高爾夫預定
A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561
A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺客戶
A.自助語音服務接入故障
B.自助語音服務功能故障
C.電話銀行自助語音服務轉人工服務故障
最新試題
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興業(yè)銀行“服務預約臺”預約理財風險評估時,對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶,可直接通過預填評估問卷,進行風險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
對于客戶申請開通電子銀行服務的,理財經(jīng)理應協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導客戶至柜面辦理。
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術的一項移動金融新業(yè)務。
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
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