單項(xiàng)選擇題假設(shè)某顧客平均每周在易捷購(gòu)物花費(fèi)100元,一年購(gòu)物40周,預(yù)計(jì)留在本*地區(qū)10年,則對(duì)于易捷來(lái)說(shuō)這位顧客的終身價(jià)值是()。

A.2萬(wàn)元
B.4萬(wàn)元
C.5.2萬(wàn)元
D.10萬(wàn)元


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2.多項(xiàng)選擇題除了持續(xù)提高價(jià)值和滿意,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還能通過(guò)()發(fā)展更牢固的顧客聯(lián)系。

A.功能營(yíng)銷(xiāo)
B.頻率營(yíng)銷(xiāo)
C.俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)
D.忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)

3.單項(xiàng)選擇題在形成品牌對(duì)話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時(shí)培養(yǎng)直接、持續(xù)的顧客卷入,這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式被稱(chēng)為()。

A.顧客浸入營(yíng)銷(xiāo)
B.品牌植入營(yíng)銷(xiāo)
C.體驗(yàn)沖刺營(yíng)銷(xiāo)
D.顧客融合對(duì)話

4.單項(xiàng)選擇題顧客滿意取決于一件產(chǎn)品的感知效能與()的匹配程度。

A.宣傳功能
B.使用體驗(yàn)
C.所獲利益
D.顧客期望

最新試題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已被降低。

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供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過(guò)程。

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價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模可以通過(guò)總拜訪次數(shù)和銷(xiāo)售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。

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在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購(gòu)買(mǎi)權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。

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服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

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某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。

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某位國(guó)外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會(huì)拍攝一部全新的宣傳片,以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意()

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