各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則辦理查詢查復(fù)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。

個(gè)人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)必須先開(kāi)通“網(wǎng)上支付”功能，客戶可在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)通或登錄網(wǎng)銀自助開(kāi)通。

賬戶的默認(rèn)對(duì)賬單地址為（2801-對(duì)公客戶信息管理）交易中的“辦公地址”欄位信息。當(dāng)需要將同一個(gè)客戶號(hào)下的某一個(gè)賬戶對(duì)賬單地址保存為其他地址信息時(shí)，可使用（2804-對(duì)公客戶聯(lián)系信息管理）交易中的“3-賬戶地址信息”功能另外保存。

因注冊(cè)驗(yàn)資開(kāi)立的臨時(shí)存款賬戶，其預(yù)留銀行簽章應(yīng)為依據(jù)《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或政府有關(guān)部門批文中預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱相一致的公章。

企業(yè)客戶不能在企業(yè)網(wǎng)銀上自助定制“精靈信使”短信增值服務(wù)。

全國(guó)支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機(jī)構(gòu)跨行和行內(nèi)的支票影像信息交換，資金清算通過(guò)大額支付系統(tǒng)處理。

客戶身份識(shí)別措施包括核對(duì)、登記、留存三個(gè)流程。

客戶號(hào)合并操作可由兩個(gè)客戶號(hào)的“維護(hù)地區(qū)”的其中一個(gè)分行清算中心完成。

興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號(hào)共有4個(gè)，其中“622908”為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，卡片介質(zhì)為磁條芯片復(fù)合。