客戶(hù)號(hào)合并操作可由兩個(gè)客戶(hù)號(hào)的“維護(hù)地區(qū)”的其中一個(gè)分行清算中心完成。

個(gè)人客戶(hù)辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)必須先開(kāi)通“網(wǎng)上支付”功能，客戶(hù)可在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)通或登錄網(wǎng)銀自助開(kāi)通。

興業(yè)銀行采用外幣分賬制。除以人民幣為記賬本位幣外，對(duì)各種外幣的收付，都按原幣記賬。

普通貸記業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是單個(gè)付款人付款給單個(gè)收款人。

理財(cái)結(jié)算專(zhuān)戶(hù)幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的所有外幣。理財(cái)資金從理財(cái)結(jié)算專(zhuān)戶(hù)劃走；理財(cái)?shù)狡谫Y金直接返回到理財(cái)卡活期賬戶(hù)。

各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則辦理查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)銀借記業(yè)務(wù)支持柜面渠道辦理。

憑證式國(guó)債超過(guò)兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計(jì)息。

直銷(xiāo)銀行的客戶(hù)群體包括：無(wú)興業(yè)銀行借記卡客戶(hù)，經(jīng)直銷(xiāo)銀行適當(dāng)核身后在線(xiàn)直接開(kāi)立興業(yè)e卡辦理業(yè)務(wù)；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶(hù)，直接使用其借記卡在直銷(xiāo)銀行辦理業(yè)務(wù)。

特急匯款一般用于戰(zhàn)備、救災(zāi)款項(xiàng)的撥付，如無(wú)特殊情況，不得使用特急匯款。