判斷題

大堂經(jīng)理將客戶推薦給客戶經(jīng)理后，應主動離開，不再聯(lián)系此客戶。

答案：錯誤

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大堂經(jīng)理向客戶推薦金融產(chǎn)品應先幫助客戶辦理完業(yè)務，初步了解客戶需求，適時推出“切入”產(chǎn)品。面帶微笑，語態(tài)自然誠懇。

答案：正確

錯過號又要求優(yōu)先辦理的客戶，大堂經(jīng)理只能告知他重新取號排隊。

答案：錯誤