A.客服中心牽頭開展全行知識庫建設(shè)及推廣應(yīng)用工作B.客服中心負(fù)責(zé)總行統(tǒng)一開展業(yè)務(wù)的知識維護(hù)工作C.一級分行客服聯(lián)動管理部門建立健全分行內(nèi)部知識聯(lián)動及維護(hù)管理體系D.總行各業(yè)務(wù)部門、一級分行各業(yè)務(wù)部門及時(shí)接收和處理常規(guī)及應(yīng)急知識聯(lián)動單
A.“傳世之寶”包括金錢和金條兩個品種B.個人和單位投資者均可辦理此業(yè)務(wù)C.傳世之寶”業(yè)務(wù)的交易時(shí)間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)日(節(jié)假日除外)的9:30---17::00D.黃金業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)方式為單邊報(bào)價(jià)和雙邊報(bào)價(jià)
A.退貨B.取現(xiàn)C.爭議D.欺詐