判斷題

為避免與客戶面談時對客戶情況一知半解甚至一無所知的境況，客戶經(jīng)理需要收集客戶相關(guān)信息。

答案：正確

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在每次與目標(biāo)客戶電話約見，或者與約見的客戶面談之前，為提高效率，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，客戶經(jīng)理需要認(rèn)真準(zhǔn)備，制定完整的面談計(jì)劃。

答案：正確

無論是當(dāng)面約見還是電話約見，在約見日期或時間到來之前，客戶經(jīng)理需要提醒客戶，再次確認(rèn)。如果客戶時間臨時變動，則需要根據(jù)《日程表》另外安排約見時間，并及時調(diào)整活動。

答案：正確