多項選擇題

柜面服務人員對投訴內容應“三清楚”包括（）。

A.事實清楚
B.責任清楚
C.賠償依據(jù)清楚
D.投訴對象清楚

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多項選擇題

定期存款支取交易包括（）。

A.個人整存整取存款部分提前支取
B.個人（單位）通知存款支取
C.個人整存零取存款支取
D.單位保證金存款賬戶支取

多項選擇題

內部賬沖賬交易包括（）。

A.紅字沖賬
B.表內沖賬
C.表外沖賬
D.藍字沖賬