A.站立時(shí)挺直舒展
B.入座時(shí)不翹二郎腿,不可兩腿分開過大
C.行走時(shí)將雙手插入褲袋
D.說話時(shí)不指手畫腳
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A.客戶的姓氏、電話
B.家庭地址、周邊設(shè)施
C.客戶的禁忌和愛好
D.公司的電話以及地址
A.主動(dòng)要求客戶檢查行李箱
B.必須告知公司,得到允許后方可離開
C.不得向客戶借用物品或錢財(cái)
D.不得將自己的私人物品寄存在客戶家
E.私自與客戶結(jié)算工資
A.服務(wù)期間,經(jīng)常打私人電話
B.將自己的物品隨意擺放
C.當(dāng)眾挖鼻、剔牙、抓癢、使用不文明的語言等
D.不能與客戶爭(zhēng)論,更不可強(qiáng)詞奪理
A.在工作中,用手指對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn)
B.隨便向?qū)Ψ綌[手
C.總是端起手臂,交叉胸前
D.手插口袋,做事情心不在焉
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