①引起需要; ②產生動機; ③收集資料; ④比較選擇; ⑤購買行動; ⑥買后感受。
①利用價格與銷售促進吸引醫(yī)生試用; ②開展大量重復性廣告加深醫(yī)藥消費者印象; ③增加購買介入程度和品牌差異。
①復雜的購買行為; ②減少失調感的購買行為; ③習慣性的購買行為; ④多樣性的購買行為。