單項(xiàng)選擇題按照商品流通時(shí)序,可以把市場(chǎng)分為現(xiàn)貨市場(chǎng)和()。

A.批發(fā)市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.期貨市場(chǎng)
D.組織市場(chǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信用管理的目標(biāo)是()。

A.提高風(fēng)險(xiǎn),減少損失
B.降低風(fēng)險(xiǎn),減少損失
C.降低風(fēng)險(xiǎn),增加損失
D.提高風(fēng)險(xiǎn),增加損失

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量()關(guān)系到能否把產(chǎn)品推銷出去。

A.可能
B.間接
C.不會(huì)
D.直接

3.單項(xiàng)選擇題妥善處理顧客的投訴,在客戶服務(wù)的分類中屬于()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法把客戶分成3類,A類占累計(jì)銷售額80%以上,是()。

A.重點(diǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機(jī)會(huì)客戶

5.單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差距不包括()差距。

A.管理層認(rèn)識(shí)
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.顧客認(rèn)識(shí)
D.服務(wù)供給

最新試題

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“己所不欲,勿施于人”;“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中,我們要會(huì)(),建立和諧友愛的人際關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)產(chǎn)品用完后,裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用,是包裝促銷中的()贈(zèng)送。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn),顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,是處于產(chǎn)品的()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開展宣傳工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

麥卡錫在()出版的《基礎(chǔ)市場(chǎng)營銷學(xué)》一書中,對(duì)市場(chǎng)營銷管理提出了新的見解

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

獲取二手資料是市場(chǎng)調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,是先期獲得初步市場(chǎng)信息的一種重要調(diào)查方法。

題型:判斷題

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,并把它看作是一種()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短,對(duì)于訪問效果好壞沒有影響。

題型:判斷題

最為經(jīng)典,被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題