單項選擇題

有人認(rèn)為，管理水平的提高，關(guān)鍵在于事先采取防范措施，從而為了整個企業(yè)的有效運作提供保障。在質(zhì)量管理理論中還有這樣一句名言：“質(zhì)量不是檢查出來的，而是制造出來的?！憋@然這些說法都是從一定的前提出發(fā)的。以下是關(guān)于這些前提的幾種不同闡述，你認(rèn)為其中哪條最充分（）

A.事后措施對于改善企業(yè)的有效運作作用甚微
B.事前措施總是能夠有效防范可能出現(xiàn)的問題
C.對于過程和結(jié)果之間的因果關(guān)系有清楚的把握
D.過程管理水平的提高，一定能夠帶來結(jié)果的改善

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單項選擇題

在把控制的關(guān)鍵點原理和控制例外原理相結(jié)合時，控制關(guān)鍵點原理強調(diào)（），而例外原理強調(diào)（）。

A.選擇控制點；選擇關(guān)鍵點
B.選擇控制點；對管理人員的控制
C.選擇關(guān)鍵點；選擇控制點
D.選擇控制點；觀察控制點外的異常偏差

單項選擇題

有學(xué)者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實地調(diào)查。并經(jīng)過歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項職責(zé)：
（1）日常工作計劃；
（2）安排和分派員工工作；
（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；
（4）激勵和指揮員工；
（5）溝通和協(xié)調(diào)；
（6）紀(jì)律約束；
（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；
（8）總結(jié)評價員工工作成果；
（9）設(shè)備維修；
（10）安全管理。
在上述各項工作中，屬于控制職能的工作主要有（）

A.（3）
B.（2）、（3）、（9）
C.（3）、（6）、（8）
D.（3）、（8）