判斷題

通過定期查看叫號機(jī)記錄業(yè)務(wù)報(bào)表人工記錄時(shí)點(diǎn)客流量和與員工溝通等手段，可以確定網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時(shí)間。

答案：錯誤

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銷售主管盡可能在高峰時(shí)段擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。

答案：正確

就一個(gè)月而言，業(yè)務(wù)高峰期要增開窗口，減少大堂經(jīng)理人數(shù)。

答案：錯誤