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單項選擇題金融機構(gòu)應不遲于（）年底，實現(xiàn)客戶通過存取款一體機辦理的取款業(yè)務可查詢冠字號碼。

A.2014
B.2015
C.2016

1.單項選擇題（）指輸入待查冠字號碼、取款業(yè)務辦理證件號等完整信息進行查詢。

A.精確查詢
B.模糊查詢
C.對應查詢

2.單項選擇題有全國性分支機構(gòu)的銀行從2013年起，至多用（）時間實現(xiàn)縣級及以下銀行網(wǎng)點付出現(xiàn)金的全額清分。

A.5到7年
B.3到5年
C.8到10年
D.4到6年

3.單項選擇題人民銀行分支機構(gòu)應對開辦行辦理存取現(xiàn)金業(yè)務，實行預約管理。開辦行辦理存取現(xiàn)金業(yè)務，應提前（）工作日向人民銀行分支機構(gòu)預約存取現(xiàn)金的時間、金額、券別。

A.一個
B.二個
C.三個

4.單項選擇題持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議的，可攜帶特殊殘缺、污損人民幣實物和金融機構(gòu)出具的認定證明到（）申請鑒定。

A.金融機構(gòu)的上級機構(gòu)
B.人民銀行授權(quán)的金融機構(gòu)
C.人民銀行分支機構(gòu)

5.單項選擇題特殊殘缺、污損人民幣持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，金融機構(gòu)應（）

A.出具認定證明
B.退回特殊殘缺、污損人民幣
C.出具認定證明并退回特殊殘缺、污損人民幣