A.網(wǎng)絡(luò)類 B.支撐系統(tǒng)類 C.業(yè)務(wù)營銷類 D.客戶服務(wù)類
A.特急接入層網(wǎng)絡(luò)投訴(等同于重大投訴) B.緊急接入層網(wǎng)絡(luò)投訴(等同于嚴(yán)重投訴) C.普通接入層網(wǎng)絡(luò)投訴(等同于一般投訴)
A.一般投訴 B.越級投訴 C.升級投訴 D.重復(fù)投訴