問答題

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（二）接電話要及時；
（三）應(yīng)對用語要謙恭、得體；
（四）禮貌地核實...

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答案：秘書部門電話工作主要有以下幾個方面：
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（二）負(fù)責(zé)通過電話授...

【簡答題】理解辦公用品管理的要求。

答案：合理計劃；保證重點；厲行節(jié)約；加強保管；逐步改善。