A.移動服務(wù)設(shè)施
B.功能區(qū)之間總流量最小
C.最求生產(chǎn)效率最大化
D.充分利用建筑空間結(jié)構(gòu)
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A.固定位置布局
B.相對位置布局
C.服務(wù)線布局
D.U型結(jié)構(gòu)布局
A.固定位置布局
B.相對位置布局
C.服務(wù)線布局
D.U型結(jié)構(gòu)布局
A.服務(wù)方式
B.顧客投入
C.顧客參與
D.服務(wù)接觸方式
A.整體系統(tǒng)原則
B.因地制宜原則
C.適中居中原則
D.觀形察勢原則
A.環(huán)境心理學(xué)
B.人體工程學(xué)
C.風(fēng)水理論
D.視覺識別理論
最新試題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成()
移動電話取代固定電話、電報,這屬于()
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是()
服務(wù)失敗對顧客的損失包括經(jīng)濟(jì)損失和情緒變化,以火車晚點(diǎn)為例,乘客的經(jīng)濟(jì)損失包括()
所謂失去消費(fèi)者的條件,就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素,這些因素不包括()
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠,其理論依據(jù)是服務(wù)的()
服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是()
以下屬于服務(wù)接觸類別的是()
由于信息技術(shù)的發(fā)展,智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生,這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動因中的哪一種()
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級等,這種做法是()