單項選擇題在以下四種接觸中，互動性最強的是（）。
A.面對面接觸
B.電話接觸
C.郵寄接觸
D.網(wǎng)絡(luò)接觸
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1.單項選擇題服務(wù)企業(yè)與顧客互動的過程中，會發(fā)生一系列事件和各種主導(dǎo)力量，以及遭遇到各種困難，這指的是（）。
A.顧客投入
B.顧客參與
C.服務(wù)接觸
D.顧客接觸
2.單項選擇題需求點i消費者到商業(yè)設(shè)施j購買的概率直接取決于（）。
A.需求點i消費者的數(shù)量
B.商業(yè)設(shè)施j對需求點i消費者的吸引力
C.需求點i消費者的購買力
D.商業(yè)設(shè)施j的規(guī)模
3.單項選擇題考慮競爭因素的定量選址方法是（）。
A.因素評分法
B.地理需求評估
C.中值法
D.哈夫模型
4.單項選擇題一個地區(qū)各個城市之間的公路系統(tǒng)四通八達，形成了比較復(fù)雜的公路運輸系統(tǒng)。此時，貨運公司計算城市間最短距離常采用的是（）。
A.直線距離
B.直角距離
C.向量距離
D.節(jié)點距離
5.單項選擇題對預(yù)開店和存在競爭關(guān)系的若干商業(yè)設(shè)施未來的盈利水平進行評估，進而通過比較來選址的方法是（）。
A.哈夫模型
B.地理需求評估
C.中值法
D.回歸分析
最新試題
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
題型：單項選擇題
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
下列哪項不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
題型：單項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）
題型：多項選擇題
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
題型：多項選擇題
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
題型：多項選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
題型：多項選擇題
設(shè)計新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）
題型：多項選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項選擇題