單項(xiàng)選擇題

關(guān)于顧客參與的缺點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.顧客參與導(dǎo)致服務(wù)系統(tǒng)輸入不穩(wěn)定
B.造成服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定
C.管理難度降低
D.容易使顧客成為潛在的競(jìng)爭(zhēng)者

微信掃碼免費(fèi)搜題