問答題CS活動(dòng)的經(jīng)營意識(shí)是什么？論述處理顧客關(guān)系的藝術(shù)主要體現(xiàn)在哪些方面？
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公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）
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米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）
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公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識(shí)社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動(dòng)。
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公關(guān)特別節(jié)目又可稱為（）
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組織形象的“軟件”部分指的是（）
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“隨大流”指的是（）
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公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）
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相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）
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發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）
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公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是（）
題型：單項(xiàng)選擇題