單項(xiàng)選擇題平均到達(dá)率λ是指單位時(shí)間內(nèi)到達(dá)服務(wù)系統(tǒng)的平均顧客數(shù)，假定λ=20人/小時(shí)，那么，相鄰兩個(gè)顧客的平均間隔時(shí)間為多少？（）

A.2分鐘
B.3分鐘
C.4分鐘
D.5分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于運(yùn)輸公司而言，最關(guān)鍵的生產(chǎn)能力要素是（）。

A.時(shí)間
B.員工
C.設(shè)備
D.設(shè)施

3.單項(xiàng)選擇題1957年，英國(guó)數(shù)學(xué)家D.G.肯德爾（D.G.Kendall）提出了一種對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和分類的方法，即A/B/C標(biāo)記法。那么，A、B、C分別代表的是（）

A.顧客相繼到達(dá)的間隔時(shí)間的分布；服務(wù)時(shí)間的分布；平行服務(wù)臺(tái)的數(shù)目
B.顧客到達(dá)花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)短；服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短；平行服務(wù)臺(tái)的數(shù)目
C.顧客相繼到達(dá)的間隔時(shí)間的分布；服務(wù)時(shí)間的分布；串行服務(wù)臺(tái)的數(shù)目
D.顧客到達(dá)花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)短；服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短；串行服務(wù)臺(tái)的數(shù)目

4.單項(xiàng)選擇題1957年，英國(guó)數(shù)學(xué)家D.G.肯德爾（D.G.Kendall）提出了一種對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和分類的方法，即A/B/C標(biāo)記法。其中，A代表的是（）

A.服務(wù)時(shí)間分布
B.相繼達(dá)到的間隔時(shí)間分布
C.平行的服務(wù)臺(tái)數(shù)量
D.系統(tǒng)的等待時(shí)間限制

5.單項(xiàng)選擇題麥當(dāng)勞快餐店采用的隊(duì)列類型是（）。

A.多隊(duì)列、多服務(wù)臺(tái)、多服務(wù)階段
B.多隊(duì)列、多服務(wù)臺(tái)、單服務(wù)階段
C.單隊(duì)列、多服務(wù)臺(tái)、多服務(wù)階段
D.單隊(duì)列、多服務(wù)臺(tái)、單服務(wù)階段