以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）

關(guān)于服務(wù)競爭要素，以下說法錯(cuò)誤的是（）

如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊(duì)等待心理（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時(shí)，表現(xiàn)在（）

收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）

根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場(chǎng)景（）

在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）