你可能感興趣的試題

多項選擇題

在美發(fā)過程中，顧客提出發(fā)型意見，理發(fā)師按照顧客意見理發(fā)，顧客參與的內(nèi)容包括（）。

A.態(tài)度參與
B.意見參與
C.行為參與
D.情感參與
E.管理參與

多項選擇題

服務(wù)的無形性導(dǎo)致（）。

A.服務(wù)產(chǎn)品沒有所有權(quán)且易于被模仿
B.服務(wù)產(chǎn)品不便于展示、試貨
C.購買服務(wù)產(chǎn)品依據(jù)經(jīng)驗特性和信任特性
D.服務(wù)產(chǎn)品易于儲藏
E.服務(wù)產(chǎn)品不便于轉(zhuǎn)售和退貨

服務(wù)流程時間分析的主要內(nèi)容包括（）。

你可能感興趣的試題

在美發(fā)過程中，顧客提出發(fā)型意見，理發(fā)師按照顧客意見理發(fā)，顧客參與的內(nèi)容包括（）。

服務(wù)的無形性導(dǎo)致（）。

服務(wù)流程時間分析的主要內(nèi)容包括（）。

在美發(fā)過程中，顧客提出發(fā)型意見，理發(fā)師按照顧客意見理發(fā)，顧客參與的內(nèi)容包括（）。