多項選擇題按照接觸的距離，可以將服務接觸分為（）。

A.面對面接觸
B.電話接觸
C.媒體接觸
D.郵寄接觸
E.網(wǎng)絡接觸


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關(guān)于服務接觸層次的重要性，正確的說法是（）。

A.初始接觸比較重要
B.所有接觸層次同等重要
C.后期接觸比較重要
D.實質(zhì)性接觸比較重要
E.中間層次接觸比較重要

2.多項選擇題服務接觸事件之所以重要，是因為它會直接影響到（）。

A.顧客感受
B.顧客體驗
C.企業(yè)盈利
D.顧客對服務企業(yè)形象評價
E.企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

3.多項選擇題連鎖公司在某一地區(qū)高密度開店，這種策略的好處是（）。

A.便于配送原料
B.便于集中管理控制
C.便于集中營銷形成區(qū)域性品牌
D.增強店鋪的競爭力
E.提高單店盈利能力

4.多項選擇題為了更有效地挖掘金店鋪，連鎖公司通常獲得出租店鋪消息的方法包括（）。

A.廣告法
B.異業(yè)聯(lián)盟法
C.人際關(guān)系法
D.專業(yè)人員掃街法
E.查詢法

5.多項選擇題哈夫模型的基本假設包括（）。

A.商業(yè)設施對需求點的吸引力與商業(yè)設施規(guī)模有關(guān)
B.商業(yè)設施對需求點的吸引力與二者之間的距離有關(guān)
C.商業(yè)設施對需求點的吸引力與商業(yè)設施形象有關(guān)
D.商業(yè)設施對需求點的吸引力與商業(yè)設施品牌有關(guān)
E.商業(yè)設施對需求點的吸引力與需求點人群數(shù)量有關(guān)