A.創(chuàng)造一些能夠引起顧客“話題”的線索
B.建立顧客背離研究小組
C.獎勵保留老顧客的營銷人員
D.向合適的顧客在合適的時間推薦合適的新物品/服務(wù)
E.加強對推薦人的營銷能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.研究顧客購買傾向
B.建立顧客背離研究小組
C.獎勵保留老顧客的營銷人員
D.向合適的顧客在合適的時間推薦合適的新物品/服務(wù)
E.加強對推薦人的營銷能力
A.獎勵保留老顧客的營銷人員
B.建立顧客背離研究小組
C.建立顧客檔案
D.建立會員制
E.加強對推薦人的營銷能力
A.保留(retention)
B.零售(retail)
C.推薦人(referrals)
D.關(guān)聯(lián)銷售(relatedsales)
E.抵制(resist)
A.員工希望盡可能地代表組織
B.強烈地想留在組織中
C.對組織的歸屬感
D.對組織主要目標(biāo)及價值觀的接受
E.對組織的正面評價
A.經(jīng)濟(jì)價值
B.品牌價值
C.社會價值
D.顧客價值
E.員工價值
最新試題
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在()
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
移動電話取代固定電話、電報,這屬于()
服務(wù)失敗對顧客的損失包括經(jīng)濟(jì)損失和情緒變化,以火車晚點為例,乘客的經(jīng)濟(jì)損失包括()
以下屬于服務(wù)接觸類別的是()
下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分()
設(shè)計新服務(wù)的創(chuàng)意來源于()
在服務(wù)接觸中,員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點是()
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()
由于信息技術(shù)的發(fā)展,智慧酒店應(yīng)運與而生,這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種()