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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】實(shí)施收益管理的服務(wù)企業(yè)需具備哪些特征？
答案：
供應(yīng)能力相對(duì)固定；市場(chǎng)能夠被細(xì)分；服務(wù)產(chǎn)品可以被預(yù)訂；需求波動(dòng)是可預(yù)測(cè)的；邊際銷售成本要低，邊際能力增加成本要高；在定價(jià)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在需求高峰，如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力以便適應(yīng)需求？
答案：
主要策略包括：延長(zhǎng)工作時(shí)間；優(yōu)化排班表；培養(yǎng)多技能員工；雇傭臨時(shí)工；提高設(shè)施面積利用率；優(yōu)化設(shè)施布局；提高顧客的自助服務(wù)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在需求低峰，如何調(diào)節(jié)需求以便適應(yīng)生產(chǎn)能力？
答案：
在當(dāng)前細(xì)分市場(chǎng)使用銷售人員和廣告以增加業(yè)務(wù)；調(diào)整服務(wù)供給內(nèi)容和方式，以吸引新的細(xì)分市場(chǎng)；打折或提供價(jià)格優(yōu)惠；延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間...
